Digitalización, el pequeño gran paso que diferenciará a las empresas de Nuevo León
Consigna 2017.
El año 2017 lo iniciamos con mucha fuerza y entusiasmo con la consigna de atender mejor a nuestros clientes de una manera sustentable, este propósito nos llevo a realizar grandes esfuerzos en acrecentar nuestra capacidad de atender a más clientes y mejor.
2017 un año de aprendizaje.
Aprendimos de nuestros errores, de las experiencias, de las vivencias, de nuestros clientes, de otros Partners de Zoho y aunado a esto, aprendimos juntos, compartiendo, conversando, discutiendo formas de implementar Zoho y de cual sería la solución simple y magistral para cada uno de nuestros clientes y sus necesidades.
2017 fue el año donde empezamos atendiendo a clientes más grandes, lo que nos implicó nuevos retos para cubrir sus requerimientos en las implementaciones de CRM, por otro lado, con el lanzamiento de la suite de Zoho One por parte de Zoho, iniciamos un esfuerzo grande en capacitarnos y prepararnos para implementar la suite completa con nuestros clientes, esto nos demandó una reestructura organizacional con retos y oportunidades para todos nuestros colaboradores.
También fue un año en el que se rompieron límites, tuvimos el mejor mes de ventas en 11 años de ser Partners de Zoho, el mayor número de implementaciones por mes y crecimos en número de colaboradores.
Las ventas totales de los servicios de Zoho se incrementó en un 32% con respecto al año 2016, esto es un CRECIMIENTO record en toda nuestra historia.
La recompensa.
Ahora después de tanta experiencia vivida, sentimos que tenemos más que ofrecer, más que compartir y dar, más que agradecer a la vida, a nuestros clientes, a la gente que ha crecido junto con nosotros, exigiéndonos, compartiendo y recibiendo.
Lo que viene.
“Es momento de partir hacia la aventura de un nuevo año, viajar ligero y estar listo a adaptarse a cualquier cambio”.
Será un año en el que nos toca devolver, para ello iniciamos ofreciendo servicios gratuitos para la cadena empresarial de Enlazadot que cuenta hoy por hoy con más de 8,500 empresas, a las cuales estamos aportando nuestra experiencia para generar competencias digitales que las impulse a crecer y lograr su éxito.
2018
Viajamos hacia un nuevo año, con todo la conciencia ganada en el año que terminó, con la consigna clara de ser mejores para servir mejor a todos los que nos permitan hacerlo, corregir nuestros errores, mejorar procesos internos y sobre todo, hacer mejor CRM, mejorando nuestra propuesta de valor hacia todos nuestros clientes.
Gracias por un 2017 vivido con pasión. Gracias por un 2018 que inició con todo su misterio por descubrir. Gracias al equipo de MDO, Clientes, Proveedores, Partners, Amigos y compañeros por ser actores de esta aventura.
Especialmente Gracias a la Vida, que nos ha prestado un año más para permitirnos disfrutarla y compartirla con todos ustedes.
Atentamente,
Miguel Angel Arce
Director General MDO Tecnologia SA de CV
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